Redemittel zum Telefonieren

ein Telefongespräch annehmen
sich als Anrufer vorstellen
sich den Namen wiederholen/buchstabieren lassen, nachfragen bei Nichtnennung des Namens
den Namen wiederholen/ buchstabieren
richtige Verbindung bestätigen oder verneinen
fragen, ob man richtig verbunden ist
Entschuldigung für die falsche Verbindung annehmen
sich für die falsche Verbindung entschuldigen
nach dem Anliegen fragen
eine Person am Telefon verlangen
mit dem gewünschten Gesprächspartner verbinden
für die Vermittlung danken
Ein vermitteltes Gespräch entgegennehmen
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