Wir alle machen Fehler. Eine Entschuldigung hilft, und manchmal ist es leichter, diese schriftlich zu formulieren.
Formulierungen
Zeigen
Sie deutlich, dass Sie wissen, dass Sie etwas falsch gemacht
haben:
⋅ Ich muss immer noch daran
denken, dass ich Euch wegen meinem Streit mit Magdalena die Party
verdorben (= schlecht machen) habe. Ich hoffe, die
Stimmung (=Atmosphäre) war wieder besser, nachdem wir
gegangen sind.
⋅ Es tut mir wirklich sehr
leid, dass ich Sie mit meiner unüberlegten (=
so, dass man vor einer Aktion nicht intensiv gedacht hat) und
heftigen (= stark) Reaktion wohl sehr getroffen (=
verletzen) habe. Ich war in diesem Moment leider sehr
emotional und habe total überreagiert (= so, dass man
extrem reagiert).
Bitten Sie dann um Entschuldigung:
⋅ Wir bitten dich deshalb
von ganzem Herzen (= ehrlich/total) um
Entschuldigung.
⋅ Ich hoffe, Du bist mir nicht allzu (= zu sehr) böse und kannst mir den Fehler verzeihen (= nicht mehr böse sein, weil jemand etwas Falsches getan hat).
⋅ Bitte sei mir nicht mehr böse! Ich habe das wirklich nicht so gemeint (= nicht die Emotionen von anderen verletzen wollen).
⋅ Bitte entschuldigen Sie
mein Verhalten (≈ Reaktion).
Wenn Sie (oder jemand, für den Sie
sich entschuldigen) etwas kaputt gemacht haben, dann bieten Sie eine
Wiedergutmachung (= Kompensation für einen gemachten Fehler) an:
⋅ Es tut uns sehr leid, dass
unsere Tochter beim Spielen ihr Fenster kaputt gemacht
hat. Die
Reparaturkosten übernehmen (= bezahlen) wir natürlich!
⋅ Selbstverständlich
(= natürlich) komme
ich für den Schaden auf (= für et- was
bezahlen, das kaputtgegangen ist). Schicken Sie mir nach der Reparatur bitte
die Rechnung.
⋅ Lassen Sie mir doch bitte
die Rechnung zukommen (= schicken), sodass ich sie bei meiner Versicherung einreichen (=
schicken an) kann.
⋅ Den materiellen Schaden,
den unser Sohn angerichtet (= gemacht)
hat, ersetzen
(=bezahlen) wir Ihnen natürlich.
Eigentlich ist eine schriftliche
Entschuldigung genug. Bei sehr großen Problemen kann aber auch eine
Einladung oder ein kleines Geschenk helfen:
⋅ Ich hoffe, dass Dich mein
Blumenstrauß (= mehrere Blumen: Man hält sie zusammen in der Hand
und stellt sie in eine Vase) versöhnt
(=
so, dass man jemanden nach einem Streit wieder mag).
⋅ Wir würden das gerne wiedergutmachen.
Möchtest Du am Samstag zu Kaffee und Kuchen zu uns kommen?
⋅ Wir hoffen, dass diese
Süßigkeiten (= süßes Lebensmittel) aus unserer Heimat Eure
Stimmung (= Laune) etwas aufhellen
(=
besser machen).
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